ایئر لائن کو توقع ہے کہ 10 دسمبر تک آپریشنز مستحکم ہو جائیں گے۔
نئی دہلی/ممبئی: ملک کی سب سے بڑی ایئر لائن انڈیگو نے اتوار کے روز 650 سے زیادہ پروازیں منسوخ کر دیں جب کہ منسوخی کی تعداد کم ہونے کی وجہ سے متاثر ہونے والے آپریشن آہستہ آہستہ مستحکم ہو رہے تھے اور متاثرہ مسافروں کے لیے 610 کروڑ روپے سے زیادہ مالیت کے ٹکٹوں کی واپسی پر کارروائی کی گئی۔
جب کہ انڈیگو مسلسل چھٹے دن جاری رہنے والی پروازوں میں رکاوٹوں کے بارے میں “بنیادی وجہ کا تجزیہ” کرے گا، شہری ہوابازی کے وزیر مملکت مرلیدھر موہول نے کہا کہ آپریشنل بحران کی وجہ سے مسافروں کو ذہنی اذیت اور پریشانی کا سامنا کرنا پڑا ہے اور یقین دہانی کرائی ہے کہ احتساب کو یقینی بنانے کے لیے اقدامات کیے جا رہے ہیں۔
اتوار کو ایک اعلان میں کہا گیا کہ انڈیگو کے والدین انٹر گلوب ایوی ایشن کے بورڈ نے کرائسز مینجمنٹ گروپ (سی ایم جی) قائم کیا ہے، جو صورتحال کی نگرانی کے لیے باقاعدگی سے میٹنگ کر رہا ہے۔
ایئر لائن کو توقع ہے کہ 10 دسمبر تک آپریشنز مستحکم ہو جائیں گے۔
شہری ہوا بازی کی وزارت، جس نے مختلف اقدامات کیے ہیں، بشمول ہوائی کرایوں کی حد بندی اور انڈیگو کو ٹکٹ کی واپسی کے عمل کو تیز کرنے کی ہدایت، اتوار کو کہا کہ ملک بھر میں ہوائی سفری کارروائیاں تیز رفتاری سے مستحکم ہو رہی ہیں۔
شہری ہوا بازی کی وزارت، جس نے مختلف اقدامات کیے ہیں، بشمول ہوائی کرایوں کی حد بندی اور انڈیگو کو ٹکٹ کی واپسی کے عمل کو تیز کرنے کی ہدایت، اتوار کو کہا کہ ملک بھر میں ہوائی سفری کارروائیاں تیز رفتاری سے مستحکم ہو رہی ہیں۔
وزارت نے کہا کہ انڈیگو کے فلائٹ آپریشنز جمعہ کو 706 سے بڑھ کر ہفتہ کو 1,565 ہو گئے ہیں اور امکان ہے کہ اتوار کے آخر تک یہ 1,650 تک پہنچ جائے گی۔
وزارت نے یہ بھی کہا کہ انڈیگو نے 610 کروڑ روپے کی واپسی پر کارروائی کی ہے اور ہفتہ تک ملک بھر میں مسافروں کو سامان کے 3,000 ٹکڑے فراہم کیے ہیں۔
انڈیگو نے کہا کہ وہ اتوار کو اپنی 2,300 روزانہ گھریلو اور بین الاقوامی پروازوں میں سے 1,650 پروازیں چلائے گی، اور 650 دن کے لیے منسوخ رہیں گی۔
حکام نے بتایا کہ دہلی ہوائی اڈے پر، اتوار کو کم از کم 118 پروازیں منسوخ کر دی گئیں، جبکہ ممبئی ہوائی اڈے پر یہ تعداد 121 تھی۔
عملے کے نام ایک ویڈیو پیغام میں، انڈیگو کے سی ای او پیٹر ایلبرز نے کہا، “قدم بہ قدم، ہم واپس آ رہے ہیں” اور یہ کہ ایئر لائن کی آن ٹائم پرفارمنس (او ٹی پی) 75 فیصد ہونے کی امید ہے۔
تازہ ترین سرکاری اعداد و شمار کے مطابق، او ٹی پی، جو وقت کی پابندی کا اشارہ ہے، ہفتہ کو 20.7 فیصد تھا۔
اتوار کے روز ایئر لائن کے ایک سینئر اہلکار نے پی ٹی آئی کو بتایا کہ وہ “روٹ کاز کا تجزیہ” کرے گا اور زور دے کر کہا کہ کیریئر کے پاس پائلٹس کی کافی تعداد ہے اور اس میں کوئی کمی نہیں ہے۔
اہلکار نے پی ٹی آئی کو بتایا، “ہمارے پائلٹ نمبر ٹھیک ہیں جبکہ ہمارے پاس بفر کی لگژری نہیں ہو سکتی ہے۔”
انہوں نے یہ بھی کہا کہ بعض حلقوں میں اس خدشے کے پیش نظر کہ دبلی پتلی آپریٹنگ ماڈل موجودہ صورتحال کا باعث بنی ہو، اس کے درمیان کوئی بھرتی پر پابندی نہیں ہے۔
فلائٹ ڈیوٹی کے نئے اصولوں پر عمل درآمد کے دوران عملے کی مناسب منصوبہ بندی کا فقدان اہم آپریشنل رکاوٹوں کی ایک اہم وجہ قرار دیا جا رہا ہے۔
وزارت کے مطابق، دیگر تمام گھریلو ایئر لائنز آسانی سے اور پوری صلاحیت کے ساتھ کام کر رہی ہیں، جب کہ اتوار کو انڈیگو کی کارکردگی میں مسلسل بہتری آئی ہے، جس کے ساتھ پروازوں کا شیڈول معمول کی سطح پر واپس آ رہا ہے۔
انڈیگو کی طرف سے جاری کردہ ایک بیان میں کہا گیا ہے کہ اس کا بورڈ آف ڈائریکٹرز اپنے صارفین کو درپیش چیلنجوں کا خیال رکھنے اور مسافروں کو رقم کی واپسی کو یقینی بنانے کے لیے ہر ممکن کوشش کر رہا ہے۔
انڈیگو کی پیرنٹ انٹر گلوبال ایوییشن ایک لسٹڈ کمپنی ہے۔
دریں اثنا، ایک پارلیمانی پینل ممکنہ رکاوٹوں پر ایئر لائن کے اعلیٰ حکام اور ہوا بازی کے ریگولیٹر ڈی جی سی اے حکام کو بھی طلب کرے گا۔
اپوزیشن پارٹی کانگریس نے بھی پروازوں میں خلل کے سلسلے میں حکومت کو نشانہ بنایا۔
ہوائی کرایہ کی حدوں کو متعارف کرانے کے پس منظر میں، کانگریس لیڈر پی چدمبرم نے اتوار کو کہا کہ شہری ہوا بازی کی وزارت آخرکار بیدار ہوئی ہے اور کہا کہ اس طرح کی قیمتوں پر پابندی اس وقت تک برقرار رہنی چاہئے جب تک کہ ایئر لائن سیکٹر میں دوپولی موجود نہ ہو۔