گزشتہ ماہ سوشل میڈیا پر اولا، اوبر کی جانب سے صارفین کے لیے مختلف قیمتیں وصول کرنے کے حوالے سے دھوم مچی ہوئی تھی، جس میں آئی فون استعمال کرنے والے لوگوں کے لیے اپنی سروسز بک کرنے کے لیے قیمتیں زیادہ تھیں۔
نئی دہلی: سرکردہ ٹیکسی ایگریگیٹرز اولا اور اوبر کو اینڈرائیڈ اور آئی فون کے مسافروں کے لیے مختلف قیمتوں کے تعین پر صارفین کے امور کے محکمے نے نوٹس بھیجے ہیں، آن لائن کیب ہیلنگ پلیٹ فارم سے جواب طلب کیا ہے، مرکزی وزیر برائے امور صارفین پرہلاد جوشی نے جمعرات کو کہا۔ .
وزیر جوشی نے ا یکس سوشل میڈیا پلیٹ فارم پر ایک پوسٹ میں کہا کہ محکمہ نے سینٹرل کنزیومر پروٹیکشن اتھارٹی (سی سی پی اے) کے ذریعے ان ٹیکسی جمع کرنے والوں کو نوٹس جاری کیا ہے۔ “موبائل کے مختلف ماڈلز – آئی فون/اینڈرائیڈ – کے استعمال پر مبنی ظاہری امتیازی قیمتوں کے پہلے مشاہدے کے بعد، صارفین کے امور کے محکمے نے، سی سی پی اے کے ذریعے، بڑے کیب ایگریگیٹرز اولا اور اوبر کو نوٹس جاری کیے ہیں، اور ان کی تلاش کے لیے جوابات، “وزیر نے نوٹ کیا۔
اوبر اور اولا کو محکمہ کی طرف سے جاری نوٹس کا جواب دینے کی ہدایت کی گئی ہے۔
ایک اور پوسٹ میں، وزیر نے کہا کہ آئی او ایس18 پلس سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کے بعد آئی فونز میں کارکردگی کے مسائل سے متعلق نیشنل کنزیومر ہیلپ لائن (این سی ایچ) پر شکایات موصول ہونے کے بعد، “محکمہ نے ان شکایات کا جائزہ لینے کے بعد، سی سی پی اے کے ذریعے ایپل کو نوٹس جاری کیا ہے۔ اس معاملے پر جواب طلب کر رہے ہیں۔”
وزیر کا کہنا ہے کہ صارفین کے استحصال کے لیے زیرو ٹالرنس
پچھلے مہینے، وزیر جوشی نے سی سی پی اے سے ایک جامع انکوائری کرنے کی درخواست کی اور متاثرہ کمپنیوں کو خبردار کیا کہ “صارفین کے استحصال کے لیے صفر رواداری” ہوگی۔
اگر امتیازی قیمتوں کا استعمال کیا گیا تھا، تو اس نے دعویٰ کیا کہ یہ صارفین کے حقوق کے لیے ایک “صاف نظر انداز” ہے۔ “یہ، بنیادی طور پر، غیر منصفانہ تجارتی مشق کی طرح لگتا ہے جہاں ٹیکسی جمع کرنے والوں پر الزام ہے کہ وہ ذیل کے مضمون میں ذکر کردہ عوامل کی بنیاد پر امتیازی قیمتوں کا استعمال کر رہے ہیں۔ اگر ایسا ہے تو، یہ صارفین کے جاننے کے حقوق کی صریح نظر اندازی ہے،” اس نےا یکس پر پوسٹ کیا۔
مرکزی وزیر نے دیگر صنعتوں جیسے آن لائن ٹکٹنگ ایپس اور فوڈ ڈیلیوری کی تحقیقات کا بھی حکم دیا تاکہ اس بات کا تعین کیا جا سکے کہ آیا کوئی موازنہ مسائل کی اطلاع ملی ہے۔
گزشتہ ماہ سوشل میڈیا پر کیب ایگریگیٹرز کی جانب سے صارفین کے لیے مختلف قیمتیں وصول کرنے پر چرچا تھا، جس میں آئی فونز استعمال کرنے والے لوگوں کے لیے اپنی خدمات کی بکنگ کے لیے قیمتیں زیادہ تھیں۔