جن فلائٹ اٹینڈنٹ کو ہوائی جہاز میں سوار ہونا تھا وہ بھی اس بات سے بے خبر تھے کہ ان کی پرواز کب ٹیک آف کرے گی۔
لکھنؤ: ایئر لائن کے بحران کے درمیان جس نے پرواز کی منسوخی کے بعد بہت سے مسافروں کو پھنسے ہوئے چھوڑ دیا، ہوائی اڈے پر ایک خوش کن لمحہ پکڑا گیا: انڈیگو فلائٹ اٹینڈنٹ کو ایک بچے کے ساتھ کھیلتے ہوئے دیکھا گیا۔
انسٹاگرام صارف رشمی ترویدی کی جانب سے شیئر کی گئی ایک ویڈیو میں ایئر ہوسٹسز کا ایک گروپ بچے کے ساتھ تفریح کرتے ہوئے دکھایا گیا ہے، جو عملے اور مسافروں دونوں کو متاثر کرنے والے وسیع پیمانے پر سفری افراتفری کے دوران سکون کا ایک لمحہ فراہم کرتے ہیں۔
ترویدی نے لکھنؤ ہوائی اڈے سے انڈیگو کے ذریعے پرواز کا شیڈول بنایا تھا، لیکن ہزاروں دیگر مسافروں کی طرح، وہ بھی پرواز کی منسوخی کا شکار تھے۔
اور اس کی طرح، فلائٹ اٹینڈنٹ جن کو ہوائی جہاز میں سوار ہونا تھا، وہ بھی اس بات سے بے خبر تھے کہ ان کی فلائٹ کب ٹیک آف ہوگی۔
بچے کی والدہ نے 7 دسمبر کو اس کیپشن کے ساتھ ویڈیو پوسٹ کی، “پروازیں کینسل ہوئیں، تاخیر سے کیا نہیں۔ لیکن عملہ ہمیشہ سے بہترین میزبان رہا ہے۔ میں نے ہمیشہ انڈیگو میں سفر کیا ہے، اور اس دوران بہت سے لوگوں کو نقصان اٹھانا پڑا ہے۔ تاہم چھوٹی چیزوں میں خوشی حاصل کرنا سب سے اہم ہے۔”
ویڈیو نے پریشان کن اور تھکا دینے والے اوقات میں خوشی تلاش کرنے کی اہمیت پر زور دیا۔
دریں اثنا، یہ ویڈیو تیزی سے وائرل ہو گئی، جس نے انٹرنیٹ پر دلوں کو پگھلا دیا کیونکہ صارفین نے دل دہلا دینے والے لمحے کو شیئر کیا۔
بہت سے لوگوں نے اسے ایک پیارا، دل دہلا دینے والا لمحہ قرار دیا، جبکہ دوسروں نے اس اشارے کو سراہتے ہوئے عملے پر روشنی ڈالی۔
انڈیگو بحران
چونکہ انڈیگو پروازوں کا بحران اگلے ہفتے تک پھیلا ہوا ہے، اس نے پہلے ہی پیر، 8 دسمبر کو چھ میٹرو ہوائی اڈوں سے اپنی 2,300 یومیہ پروازوں میں سے 560 کو منسوخ کر دیا ہے۔
ایئر لائن تقریباً 90 ملکی ہوائی اڈوں اور 40 سے زیادہ بین الاقوامی ہوائی اڈوں پر پروازیں چلاتی ہے۔
ذرائع نے پی ٹی آئی کو بتایا کہ 560 منسوخیوں میں سے، انڈیگو نے بنگلورو سے 76 آمد اور 74 روانگی، اور دہلی سے 83 روانگی اور 60 آمد کو منسوخ کر دیا تھا۔
انہوں نے مزید کہا کہ ممبئی اور حیدرآباد کے ہوائی اڈوں پر، منسوخی بالترتیب 98 (50 آمد اور 48 روانگی) اور 112 (58 آمد اور 54 روانگی) تھیں۔
خیال کیا جاتا ہے کہ یہ مسئلہ کمپنی کی جانب سے مہینوں پہلے کی گئی آپریشنل تبدیلیوں کو سنبھالنے میں ناکامی کی وجہ سے پیدا ہوا ہے۔
ریگولیٹری تبدیلیوں کی وجہ سے رکاوٹ نے لاکھوں مسافروں کو متاثر کیا ہے۔ تاہم گزشتہ ہفتے سے، اس کی بروقت کارکردگی ایک دن پہلے تک 79.9 فیصد تک بہتر ہو گئی۔
مرکزی وزیر ہوا بازی رام موہن نائیڈو نے یہ بھی کہا کہ مرکزی حکومت انڈیگو کی پرواز میں خلل کو بہت سنجیدگی سے لے رہی ہے، کیونکہ اس کی تحقیقات جاری ہے۔