ایئر لائن نے مزید کہا کہ پروازوں کی منسوخی سے متاثرہ مسافروں کو ٹکٹ کی مکمل رقم واپس (ری فنڈ) کی جا رہی ہے۔
نئی دہلی: انڈین ایئر لائنز — ایئر انڈیا اور ایئر انڈیا ایکسپریس — نے جمعہ کے روز خطے میں بدلتی ہوئی سیکیورٹی صورتحال کا حوالہ دیتے ہوئے، 20 اکتوبر تک سعودی عرب کے مختلف شہروں کے لیے اپنی پروازیں معطل کرنے کا اعلان کیا۔
سوشل میڈیا پلیٹ فارم ‘ایکس’ پر ایئر لائنز کی جانب سے جاری کردہ سفری ہدایات کے مطابق، سعودی عرب کے اہم شہروں — بشمول ریاض، جدہ اور دمام — کے لیے سروسز مختلف مدتوں کے لیے معطل رہیں گی، جبکہ کچھ ایئر لائنز نے مدینہ منورہ کے لیے بھی پروازیں منسوخ کر دی ہیں۔
ایئر انڈیا نے کہا، “سعودی عرب میں بدلتی ہوئی صورتحال کے پیشِ نظر، ریاض، دمام اور جدہ کے لیے اور وہاں سے آنے والی ایئر انڈیا کی تمام پروازیں 20 اکتوبر 2026 تک منسوخ کر دی گئی ہیں۔”
ایئر لائن نے مزید کہا کہ پروازوں کی منسوخی سے متاثرہ مسافروں کو ٹکٹ کی مکمل رقم واپس (ری فنڈ) کی جا رہی ہے۔
ایئر لائن نے ‘ایکس’ پر لکھا، “ایئر انڈیا میں، ہمارے مسافروں اور عملے (کریو) کی حفاظت اور سلامتی ہماری اولین ترجیح ہے۔”
اسی طرح، ایک اور ایئر لائن ‘ایئر انڈیا ایکسپریس’ نے بتایا کہ انہوں نے دمام، جدہ اور ریاض کے لیے اور وہاں سے آنے والی پروازوں کی معطلی میں 20 اکتوبر تک توسیع کر دی ہے۔
ایئر انڈیا ایکسپریس کا کہنا ہے، “ہم صورتحال پر گہری نظر رکھے ہوئے ہیں اور ضرورت کے مطابق اپنے آپریشنز کا جائزہ لیتے ہوئے ان میں تبدیلیاں کرتے رہیں گے۔ ہماری ٹیمیں متاثرہ مسافروں کو ہر ممکن تعاون اور مدد فراہم کر رہی ہیں۔” ایئر لائن نے مسافروں کو پرواز کا وقت مفت تبدیل کرنے (ری شیڈولنگ) یا منسوخی کی صورت میں مکمل رقم واپس لینے کی پیشکش بھی کی ہے۔
جمعرات کے روز، ایک اور بڑی ایئر لائن ‘انڈیگو’ نے بھی صورتحال کا بغور جائزہ لینے کے بعد ریاض، جدہ، دمام اور مدینہ منورہ کے لیے اور وہاں سے آنے والی پروازوں کو 24 اکتوبر تک منسوخ کرنے کا اعلان کیا تھا۔
اس کے علاوہ، ‘آکاسا ایئر’ نے بتایا کہ اس نے ریاض کے لیے اور وہاں سے آنے والی پروازوں کی معطلی میں 24 اکتوبر تک، اور جدہ کے لیے 21 اکتوبر تک توسیع کر دی ہے۔
ایئر لائن نے کہا کہ پروازوں کی منسوخی سے متاثرہ مسافر یا تو اپنی رقم مکمل واپس لے سکتے ہیں یا پھر بغیر کسی اضافی اخراجات کے اپنی پرواز کا وقت تبدیل (ری شیڈول) کروا سکتے ہیں۔
ایئر لائنز نے اس بات پر زور دیا کہ مسافروں اور عملے کی حفاظت ان کی اولین ترجیح ہے، اور انہوں نے کہا کہ وہ سروسز کی بحالی کے بارے میں فیصلہ کرنے سے پہلے صورتحال کی نگرانی جاری رکھیں گی۔ مزید برآں، مسافروں کو مشورہ دیا گیا ہے کہ وہ سفر سے قبل پرواز کی صورتحال سے متعلق تازہ ترین معلومات حاصل کر لیں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ ایئر لائنز کے پاس ان کی رابطہ معلومات اپ ڈیٹ شدہ ہیں۔