دریں اثنا، ایپل اور گوگل نے ابھی تک اس معاملے پر کوئی تبصرہ نہیں کیا ہے۔
صارفین کے پاس اینڈرائیڈ یا آئی فون ڈیوائسز کی بنیاد پر “متفرق قیمتوں کا تعین” کے الزامات پر مرکز کی جانب سے اولا اور اوبر کو نوٹس جاری کرنے کے بعد، دونوں کمپنیوں نے تیزی سے ان دعوؤں کی تردید کی۔
یہ صارفین کے امور کی وزارت کی طرف سے بھیجے گئے نوٹسز کے بعد ہے، جن میں ان رپورٹس پر وضاحت طلب کی گئی ہے جس میں تجویز کیا گیا تھا کہ ٹیکسی جمع کرنے والوں نے ایک ہی سفر کے لیے مختلف کرایے وصول کیے ہیں، اس بات پر منحصر ہے کہ آیا صارف نے سواری بک کرنے کے لیے آئی فون یا اینڈرائیڈ ڈیوائس کا استعمال کیا۔
پچھلے مہینے، سوشل میڈیا پر متعدد صارفین نے مختلف قیمتوں کے نظام کے شواہد شیئر کرکے یہ دعویٰ کیا کہ اولا اور اوبر نے اینڈرائیڈ ڈیوائسز استعمال کرنے والوں کے مقابلے میں آئی فون استعمال کرنے والے صارفین سے زیادہ کرایہ وصول کیا۔
اولا، اوبر نے الزامات کی تردید کی۔
اولا اپنے قیمتوں کے نظام کے ساتھ کھڑا ہے، اسے تمام اینڈرائیڈ، آئی فون صارفین کے لیے “یکساں” قرار دیتا ہے، چاہے ان کے پاس کوئی بھی فون یا آپریٹنگ سسٹم ہو۔ کمپنی نے کہا کہ “ہم ایک جیسی سواریوں کے لیے صارف کے فون کے آپریٹنگ سسٹم کی بنیاد پر قیمتیں مختلف طریقے سے متعین نہیں کرتے ہیں۔”
انہوں نے یہ بھی کہا کہ انہوں نے سینٹرل کنزیومر پروٹیکشن اتھارٹی (سی سی پی اے) کے ساتھ اس کو صاف کر دیا ہے اور وہ کسی بھی غلط فہمی کو دور کرنے کے خواہشمند ہیں۔
اسی طرح، اوبر نے رائٹرز کو بتایا کہ قیمتوں کا تعین سوار کے فون کے مینوفیکچرر سے متاثر نہیں ہوتا ہے۔ “ہم سی سی پی اے کے ساتھ کسی بھی الجھن کو دور کرنے کے منتظر ہیں،” ایک ترجمان نے کہا۔
دریں اثنا، ایپل اور گوگل نے ابھی تک اینڈرائیڈ اور آئی فون صارفین کے درمیان قیمت کے فرق کے معاملے پر کوئی تبصرہ نہیں کیا ہے۔
وزیر کا کہنا ہے کہ صارفین کے استحصال کے لیے زیرو ٹالرنس
پچھلے مہینے، وزیر جوشی نے سی سی پی اے سے ایک جامع انکوائری کرنے کی درخواست کی اور متاثرہ کمپنیوں کو خبردار کیا کہ “صارفین کے استحصال کے لیے صفر رواداری” ہوگی۔
اگر اینڈرائیڈ، آئی فون فونز کی بنیاد پر تفریق کی قیمتوں کا استعمال کیا گیا، تو انہوں نے دعویٰ کیا کہ یہ صارفین کے حقوق کے لیے ایک “صاف نظر انداز” ہے۔ “یہ، بنیادی طور پر، غیر منصفانہ تجارتی مشق کی طرح لگتا ہے جہاں اولا، اوبر جیسے ٹیکسی جمع کرنے والوں پر الزام ہے کہ وہ ذیل کے مضمون میں ذکر کردہ عوامل کی بنیاد پر امتیازی قیمتوں کا استعمال کر رہے ہیں۔ اگر ایسا ہے تو، یہ صارفین کے جاننے کے حقوق کی صریح نظر اندازی ہے،” اس نے ایکس پر پوسٹ کیا۔
مرکزی وزیر نے دیگر صنعتوں جیسے آن لائن ٹکٹنگ ایپس اور فوڈ ڈیلیوری کی تحقیقات کا بھی حکم دیا تاکہ اس بات کا تعین کیا جا سکے کہ آیا کوئی موازنہ مسائل کی اطلاع ملی ہے۔