اضافی وضاحت فراہم کرنے اور ووٹرز کے اعتماد کو یقینی بنانے کے لیے، ای سی نے متعدد مدد کے چینلز کو فعال کر دیا ہے۔
کولکتہ: شفافیت کو برقرار رکھنے اور مغربی بنگال میں انتخابی فہرستوں کی خصوصی گہری نظرثانی (ایس ائی آر) سے متعلق لوگوں میں شکوک و شبہات کو دور کرنے کے لیے، الیکشن کمیشن (ای سی) نے ووٹر ہیلپ لائن 1950 شروع کی ہے، ایک اہلکار نے بتایا۔
انہوں نے کہا کہ شہریوں کو مطلع کیا گیا ہے کہ اب وہ مختلف ریاستی اور ضلعی سطح کی خدمات کے ساتھ ہیلپ لائن کا استعمال کر سکتے ہیں، تاکہ انتخابی فہرستوں سے متعلق سوالات اور شکایات درج کر سکیں۔
“ایس ائی آر کمیشن کی نگرانی میں ایک معمول کا منصوبہ ہے۔ بہار سمیت دیگر ریاستوں میں بھی اسی طرح کی مشقیں کی گئی ہیں، اور یہ کہ کسی بھی جائز ووٹر کا نام خارج نہیں کیا جائے گا،” انہوں نے بدھ کو کہا۔
اضافی وضاحت فراہم کرنے اور ووٹرز کے اعتماد کو یقینی بنانے کے لیے، ای سی نے متعدد مدد کے چینلز کو فعال کر دیا ہے۔
“قومی رابطہ مرکز اب تمام ریاستوں اور مرکز کے زیر انتظام علاقوں کے لیے ایک مرکزی ہیلپ لائن کے طور پر کام کرتا ہے، جو روزانہ صبح 8 بجے سے شام 8 بجے تک ٹول فری نمبر 1800-11-1950 پر کام کرتا ہے،” انہوں نے کہا، انہوں نے مزید کہا کہ تربیت یافتہ اہلکار انتخابی معاملات میں شہریوں کی مدد کے لیے دستیاب ہیں۔
کمیشن نے تمام اہل رائے دہندگان پر زور دیا ہے کہ وہ 1950 ہیلپ لائن اور دیگر خدمات کو معلومات حاصل کرنے، فیڈ بیک فراہم کرنے، یا کسی بھی شکایت کی اطلاع دینے کے لیے استعمال کریں، جس سے شفاف اور جامع انتخابی عمل کے لیے اس کی وابستگی پر زور دیا جائے۔
مزید برآں، ہر ریاست اور ضلع کو ہدایت دی گئی ہے کہ وہ مقامی زبانوں میں تیز اور موثر مدد فراہم کرنے کے لیے اپنے رابطہ مراکز قائم کریں، انہوں نے مزید کہا کہ تمام سوالات اور شکایات کو نیشنل گریونس سروس پورٹل کے ذریعے ریکارڈ اور ٹریک کیا جا رہا ہے۔
“شہری ای سی ائی این ای ٹی پلیٹ فارم کے ذریعے اپنے متعلقہ بوتھ لیول آفیسرز (بی ایل اوز) سے بھی براہ راست رابطہ کر سکتے ہیں، جو انتخابی اہلکاروں کے ساتھ بغیر کسی رکاوٹ کے رابطے کی اجازت دیتا ہے،” انہوں نے کہا۔
انہوں نے کہا کہ ای سی ائی این ای ٹی موبائل ایپلیکیشن ووٹروں کو عہدیداروں سے رابطہ قائم کرنے کے قابل بناتی ہے، اور کمیشن نے تمام سی ای اوز، ڈی ای اوز، اور ای آر اوز کو ہدایت کی ہے کہ وہ اس بات کو یقینی بنائیں کہ شکایات کو 48 گھنٹوں کے اندر حل کیا جائے۔
نے کہا کہ یہ نئی خدمات موجودہ شکایات کے ازالے کے طریقہ کار کی تکمیل کرتی ہیں، اور اگر چاہیں تو رائے دہندگان اپنے خدشات کو شکایات پر ای میل کر سکتے ہیں۔
@eci.gov.in