شہری اب 74166 87878 پر میسج کر کے اپنے تحفظات کا اظہار کر سکتے ہیں۔
حیدرآباد: حیدرآباد کے کلکٹر ہری چندنا داساری نے واٹس ایپ کی شکایات کے ازالے کا ایک وقف نظام متعارف کرایا ہے۔
شہری اب 74166 87878 پر میسج کر کے اپنے تحفظات کا اظہار کر سکتے ہیں۔
حیدرآباد کلکٹر کی واٹس ایپ سروس نے دفتر کے دورے ختم کردیئے۔
سروس سرکاری دفاتر کے جسمانی دوروں کی ضرورت کو ختم کرتی ہے۔
نیا اقدام رہائشیوں کو واٹس ایپ کے ذریعے براہ راست شکایات جمع کرانے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ عمل کو تیز تر اور زیادہ قابل رسائی بناتا ہے۔
ایک منفرد ٹریکنگ ائی ڈی تفویض کرنے کے بعد، ہر شکایت کو حل کے لیے متعلقہ محکمے کو بھیج دیا جائے گا۔
ایک ایکشن ٹیکن رپورٹ (اے ٹی آر) عوامی مسائل کو حل کرنے میں جوابدہی اور شفافیت کو یقینی بنائے گی حالانکہ حیدرآباد کلکٹر کے ذریعہ واٹس ایپ سروس شروع کی گئی ہے۔
بزرگ شہریوں کے لیے مددگار
واٹس ایپ پر مبنی نظام خاص طور پر بزرگ شہریوں اور مختلف طور پر معذور افراد کے لیے مددگار ہے جنہیں نقل و حرکت کے چیلنجز کا سامنا ہے۔
یہ کام کرنے والے پیشہ ور افراد کی بھی مدد کرتا ہے جو ذاتی طور پر شکایت کی میٹنگوں میں شرکت کرنے سے قاصر ہیں۔
واٹس ایپ کا فائدہ اٹھا کر، کلکٹر کے دفتر کا مقصد عوامی خدمات کی فراہمی میں کارکردگی کو بڑھانا ہے۔