21 مئی کو پرواز کے “روانگی کے تقریباً 10 گھنٹے بعد 37,000 فٹ کی بلندی پر اراواڈی طاس پر اچانک انتہائی ہنگامہ خیزی” کا سامنا کرنے کے بعد تقریباً 60 مسافر زخمی ہو گئے۔
سنگاپور: جمعہ کو میڈیا رپورٹس کے مطابق منگل کو شدید ہنگامہ آرائی کی زد میں آنے والی سنگاپور ایئر لائنز کی پرواز کے بائیس مسافروں کو ریڑھ کی ہڈی میں چوٹیں آئیں اور دو سالہ بچے سمیت چھ دیگر کو دماغ اور کھوپڑی میں چوٹیں آئیں،۔
لندن (ہیتھرو) سے سنگاپور جانے والی سنگاپور ایئرلائنز (ایس ائی اے) کی پرواز ایس کیو 321 پر دل کا دورہ پڑنے سے 73 سالہ برطانوی مسافر جیفری کچن کی موت ہو گئی۔
21 مئی کو پرواز کے “روانگی کے تقریباً 10 گھنٹے بعد 37,000 فٹ کی بلندی پر اراواڈی طاس پر اچانک انتہائی ہنگامہ آرائی” کے بعد تقریباً 60 مسافر زخمی ہو گئے۔
پائلٹ نے بوئنگ 777-300ای آر کو 211 مسافروں اور عملے کے 18 ارکان کو لے کر بنکاک کے سوورنبھومی ہوائی اڈے کی طرف موڑ دیا، جس سے ہنگامی لینڈنگ ہوئی۔
20 افراد انتہائی نگہداشت میں رہے، حالانکہ کوئی بھی جان لیوا کیس نہیں تھا، دی سٹریٹس ٹائمز نے بنکاک کے سمیٹیج سریناکارین ہسپتال کے ڈائریکٹر ڈاکٹر ادینون کٹیرتانا پائیبول کا حوالہ دیتے ہوئے رپورٹ کیا۔
ہسپتال میں سب سے بوڑھا مریض 83 سال کا ہے، جبکہ سب سے چھوٹا ایک دو سالہ بچہ ہے جس کو زخم آئے تھے۔
ہنگامہ ایک ہلکی تکلیف دہ دماغی چوٹ ہے جو دماغ کے کام کو متاثر کرتی ہے۔ اثرات اکثر قلیل مدتی ہوتے ہیں اور اس میں سر درد اور ارتکاز، یادداشت، توازن، موڈ اور نیند کی پریشانی شامل ہو سکتی ہے۔
کٹیرتاناپائبول نے کہا کہ واقعے کے بعد اسپتال میں 40 مریض تھے۔ لندن سے سنگاپور کی پرواز کی بنکاک میں ہنگامی لینڈنگ کی گئی۔
ایس آئی اے نے جمعرات کو ایک فیس بک پوسٹ میں کہا کہ پینسٹھ مسافر اور عملے کے دو ارکان اب بھی بنکاک میں ہیں۔
اس میں مزید کہا گیا ہے کہ ایس آئی اے کے چیف ایگزیکٹیو گوہ چون فونگ بنکاک میں متاثرہ مسافروں، عملے، ان کے خاندان کے افراد اور عزیزوں سے ملاقات کر رہے ہیں تاکہ وہ ذاتی طور پر ان کی مدد کی پیشکش کر سکیں اور ان کے خدشات کو سمجھ سکیں۔
نیز، کسٹمر کیئر کے نمائندے، جو ایسے حالات سے نمٹنے کے لیے تربیت کے ساتھ عملے کے رضاکار ہیں، مسافروں کو اپ ڈیٹ فراہم کرنے اور ضرورت پڑنے پر ان کی مدد کے لیے تعینات کیے گئے ہیں۔
گوہ نے کہا: “ہم نے ان کے خاندان کے افراد اور پیاروں کو بنکاک جانے کے لیے بھی سہولت فراہم کی ہے اور اس بات کو یقینی بنایا ہے کہ ان کا بھی خیال رکھا جائے۔
انہوں نے بنکاک ہسپتال، سمیٹیج سریناکارین ہسپتال، اور سمیٹیج سکھوموت ہسپتال کے عملے کا بھی شکریہ ادا کیا، جہاں خیال کیا جاتا ہے کہ زخمی مسافر اور عملہ ہسپتال میں داخل ہے۔
سنگاپور ایئر لائنز ان تمام مسافروں اور عملے کے ارکان سے رابطے میں ہے جو اب بھی بنکاک میں ہیں۔
کسٹمر کیئر کے نمائندے، جو ایسے حالات کے لیے تربیت یافتہ عملے کے رضاکار ہیں، کو اس مشکل وقت میں ہر مسافر کو اپ ڈیٹس اور ضروری مدد اور مدد فراہم کرنے کے لیے تفویض کیا گیا ہے۔