کلینک سے کہا گیا ہے کہ وہ گاہک کو صحت کے مسائل کی وجہ سے سرجری کروانے سے قاصر ہونے کے بعد رقم واپس کرے۔
حیدرآباد: حیدرآباد کے ایک کلینک سے کہا گیا ہے کہ وہ 40,000 روپئے واپس کرے اور 25,000 روپئے دیگر اخراجات اور ذہنی اذیت کے لیے ادا کرے۔
یہ حکم حیدرآباد ڈسٹرکٹ کنزیومر ڈسپیوٹ ریڈرسل کمیشن-3 نے ہیئر کریشنز پرائیویٹ لمیٹڈ، دلسکھ نگر کے خلاف پاس کیا ہے۔
طبی ٹیسٹوں سے تائرواڈ کی اعلی سطح کا پتہ چلتا ہے۔
نامپلی سے تعلق رکھنے والے گاہک محمد سراج الدین نے ہیئر ٹرانسپلانٹ کے لیے کلینک سے رجوع کیا تھا اور قسطوں میں 40,000 روپے جمع کرائے تھے۔
طریقہ کار سے پہلے درکار طبی معائنے کے دوران، اس کے خون کی رپورٹوں میں تھائیرائیڈ کی سطح غیر معمولی طور پر زیادہ تھی۔ ٹیسٹ کے نتائج کے بعد ڈاکٹروں نے فیصلہ کیا کہ سرجری ملتوی کر دی جائے۔
بعد میں بھی، اس کی حالت اتنی بہتر نہیں ہوئی کہ طریقہ کار کو ممکن بنایا جا سکے۔
حیدرآباد کلینک نے گاہک کی ادائیگی برقرار رکھی ہے۔
سرجری کا اب کوئی آپشن نہیں رہا، سراج الدین نے کلینک کو ادا کیے گئے 40,000 روپے کی واپسی کا مطالبہ کیا۔
اپنی انوائس پالیسی پر انحصار کرتے ہوئے جس نے تمام ادائیگیوں کو ناقابل واپسی کے طور پر درجہ بندی کیا، کلینک نے اسے واپس کرنے سے انکار کردیا۔
سراج الدین نے کوئی دوسرا راستہ نہیں چھوڑا، کلینک کے خلاف حیدرآباد کنزیومر کمیشن سے رجوع کیا۔
کمیشن معاوضہ ایوارڈ کرتا ہے۔
کمیشن نے مؤقف اختیار کیا کہ گاہک کی جانب سے سرجری کروانے سے معذوری کے باوجود ادائیگی کو برقرار رکھنے کا کلینک کا فیصلہ ایک غیر منصفانہ تجارتی عمل تھا۔
بنچ، جس کی سربراہی صدر رام گوپال ریڈی اور رکن شیاملا کر رہے تھے، نے کلینک کو 9 فیصد سود کے ساتھ 40,000 روپے واپس کرنے کا حکم دیا۔
خون کے ٹیسٹ اور صارف کو ہونے والی ذہنی پریشانی کے لیے اسٹیبلشمنٹ کو 20 ہزار روپے ادا کرنے کی ہدایت کی گئی ہے۔ اس کے قانونی اخراجات پورے کرنے کے لیے مزید 5000 روپے دیے گئے۔